Catalogo

Ordini

E’ possibile inviare ordini solo in forma elettronica.
Nell’inviare un ordine l’acquirente accetta incondizionatamente tutte le condizioni generali di vendita in vigore al momento. Tali condizioni saranno anche quelle di riferimento in caso di contestazione.

L’ordine intervenuto mediante trasmissione telematica si considera concluso alla data e ora in cui il messaggio arriva a Carta Copy conformemente al DLgs. N. 70/2003. Qualsiasi richiesta di aggiunta di prodotti a un ordine già inviato è considerata come un nuovo ordine. Ogni annullamento totale o cancellazione parziale dell’ordine deve essere sottoposto per iscritto a Carta Copy ed è possibile solo se l’ordine non è già in preparazione e comunque previa accettazione da parte di Carta Copy. Carta Copy è tenuta a eseguire esclusivamente le prestazioni specificate nell’ordine approvato e accettato e inviato dal cliente.

Minimo valore dell’ordine: 50 € (iva esclusa)

Imballo

L’imballo della merce è gratuito, a esclusione di eventuali imballi speciali.

Prezzi

Tutti i prezzi sono soggetti a fluttuazioni di mercato e possono variare in qualsiasi momento senza obbligo di preavviso da parte di Carta Copy. I prezzi applicati sono quelli in vigore al momento del ricevimento da parte di Carta Copy dell’ordine. Tutti i prezzi pubblicati s’intendono al netto di IVA.

Condizioni e termini di pagamento

Il pagamento deve essere eseguito con i mezzi e nei termini previsti e concordati tra le parti. La fatturazione degli ordini avviene alla fine di ogni mese.

L’acquirente è tenuto al pagamento dell’importo espresso in fattura, IVA inclusa, senza sconti e/o arrotondamenti non espressamente previsti.

La forma di pagamento prevista è il pagamento tramite Posta Pay o bonifico anticipato al nostro IBAN: IT 49 L 08145 35090 000000006501.

Qualsiasi variazione delle condizioni e dei termini di pagamento sarà da ritenersi valida solo se confermata ed autorizzata da Carta Copy.

Termini e modalità di consegna

Salvo che per prodotti particolari la consegna della merce disponibile avviene generalmente entro le 48 ore (esclusi sabato e giorni festivi). Qualsiasi data fornita per la consegna della merce ordinata è puramente indicativa e Carta Copy non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna né per qualsiasi danno che il ritardo possa causare all’acquirente.

Carta Copy si riserva il diritto di organizzare il trasporto di prodotti pesanti e/o voluminosi e/o soggetti a danneggiamento utilizzando un corriere dedicato. Per queste tipologie di prodotti i tempi medi di consegna sono di 5gg lavorativi.

In caso di temporanea mancanza di uno o più prodotti presenti nell’ordine dell’acquirente (saldi d’ordine) Carta Copy si riserva il diritto di consegnare comunque i prodotti disponibili e di recapitare in seguito i prodotti esclusi dalla prima consegna.

Trasporto

Il cliente deve manifestare il diritto – dovere del controllo al ricevimento della merce e notificare in calce al documento di consegna eventuali problemi emersi (riserva di controllo specifica) inviando quindi una copia del documento a Carta Copy (ufficio servizio clienti).

Il trasporto dei prodotti ordinati sarà eseguito franco destino e senza spese per tutti gli ordini superiori a € 100,00 (iva esclusa).

Tutti i mobili vengono spediti smontati con istruzioni di montaggio. Il montaggio è incluso per ordini a partire da € 500,00 + iva purché consegnati e montati nella stessa sede. Diversamente è previsto un contributo spese di € 50,00 + iva a carico del cliente.

Reclami, Merce danneggiata, Apparecchiature difettose

Eventuali anomalie concernenti lo stato della merce ricevuta (integrità dei colli, mancanza di prodotto e/o di colli, errato prodotto, prodotto danneggiato, ecc.) devono essere comunicate sempre via e-mail a Carta Copy entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce stessa, allegando copia del documento di consegna riportante la riserva fatta al corriere e la dettagliata descrizione del problema insorto al momento del ricevimento.

Restituzione merce

Qualsiasi richiesta di reso di merce deve essere comunicata via e-mail o fax a Carta Copy entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce stessa. Tutte le richieste di reso devono essere accompagnate dalla Copia del DDT di ricevimento merce da Carta Copy. La restituzione della merce dovrà essere effettuata previa autorizzazione da parte di Carta Copy.

La merce deve essere imballata nella sua confezione originale sigillata e comprensiva di tutte le protezioni e di eventuali accessori, evitando l’applicazione di etichette o di scritte manuali e protetta da un ulteriore imballo in modo da essere rivendibile. Carta Copy provvederà a organizzare il ritiro.

La merce resa verrà in ogni caso ricevuta da Carta Copy con riserva di controllo, al fine di verificare lo stato della merce stessa.

Per tutti i resi generati da un errore da parte del cliente, verrà addebitato un importo di 25,00€ (iva compresa) per le spese di gestione reso. La merce dovrà comunque essere confezionata in un ulteriore imballo a protezione durante il trasporto di rientro al magazzino Carta Copy.

Carta Copy si riserva in ogni modo il diritto di respingere al mittente qualsiasi reso che comprenda prodotti il cui imballo e confezione siano rovinati o inadeguati e prodotti non conformi o corrispondenti a quanto ordinato o autorizzato per il reso, addebitando inoltre le spese di riconsegna per l’importo di 20,00€.

Qualora il problema sia originato da Carta Copy il reso sarà senza spese.

Responsabilità

In nessun caso Carta Copy sarà ritenuta responsabile per difetti o danni ai prodotti o alle persone derivanti da uso improprio, modifica delle caratteristiche originali, negligenza nell’uso dei prodotti, non conformità alle istruzioni d’uso e di sicurezza (scritte o verbali) fornite dal produttore.

Riparazione e Garanzia

Tutti i prodotti, incluse le apparecchiature elettriche, elettroniche e meccaniche sono coperte dalla garanzia fornita dai produttori.

La garanzia decade in presenza di danni provocati da uso improprio, manomissione, caduta, tentativi di riparazione, non conformità alle istruzioni di uso e manutenzione.

Trattamento dati personali

Ai sensi del D.Lgs. 196/03 Carta Copy garantisce la sicurezza e la riservatezza dei dati connessi ai trattamenti effettuati per conto del committente nell’esecuzione del presente contratto.

Le informazioni comunicate a Carta Copy sono trattate nel rispetto della normativa vigente, solo da personale addestrato e attraverso strumenti cartacei ed elettronici che sono conformi a quanto previsto dall’Allegato B) del sopraccitato decreto.

Competenza

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità e/o efficacia delle presenti condizioni generali di vendita e di ogni contratto da esse disciplinato o comunque ad esse collegato, sarà esclusivamente competente il Foro di Trento.

Variazioni – Modifiche

Carta Copy si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le clausole contenute nelle presenti condizioni generali di vendita inviandone opportuna comunicazione scritta.